아마존이 영국에서 처음 드론 배송 서비스를 한정적으로 출범했다. 더링턴(카운티 더럼)에 위치한 아마존 풀필먼트 센터로부터 반경 7.5마일(약 12킬로미터) 이내의 지역에서 5파운드(약 2.2킬로그램) 이하의 일상용품(미용제품, 배터리, 케이블 등)을 배송한다. 이 서비스는 초고속 배송에 대한 수요가 있다고 확신하는 아마존이 서비스를 점진적으로 확장할 계획을 세우고 있다.
한 고객은 처음엔 신기함 때문에 자주 주문했지만, 점차 실제 필요한 물품들(테이프 측정기 등)을 필요할 때 즉시 주문하게 되었다고 설명했다. 배송된 소포들은 신발 상자 크기였으며, 정원에서 약 3.6미터 높이에서 떨어뜨려진다. 아마존의 전무는 "고객들은 배송 속도를 더 느리게 해달라고 본 적이 없다"며 "아이가 열이 나면 해열제를 빨리 받고 싶지, 천천히 받고 싶지는 않다"고 말했다.
읽기 대학교의 지리학 준교수는 드론 배송이 완벽한 해결책이 아니라고 지적했다. 배송 수요의 대부분이 고도로 밀집된 도시 중심부에 집중되어 있는데, 드론 배송은 고층 건물이 많은 지역에서는 잘 작동하지 않는다고 설명했다. 또한 현재 기술 수준에서는 옥상 배송이나 중앙 허브 배송 같은 개선 방안이 아직 실현되지 않았다고 덧붙였다.